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[Modelo] 2017 Land Rover Range Rover SUV Opiniones y Reviews
La peor empresa con la que he tratado
Nicolás Hill, 03/02/2020
2017 Land Rover Range Rover Supercharged LWB 4dr SUV 4WD (5.0L 8cyl S/C 8A)
43 de 46 personas encontraron útil esta reseña
Compré un Range Rover HSE 2017 con distancia entre ejes larga completamente nuevo en septiembre de 2017. A partir de enero de 2018, noté algunos ruidos sordos y ruidos extraños en el tren de rodaje y se lo mencioné a mi concesionario local en Richmond. Tuve mi automóvil en total más de 5 a 6 veces con múltiples intentos de corregir y aislar este problema. El ruido se volvió más frecuente y peor a medida que pasaba el tiempo y, aunque se hicieron intentos y se presentó documentación que indicaba que había ruido… no hubo solución. Fui ignorado continuamente de una manera que no era de un vehículo comprado 121k. Al principio compré la garantía extendida de este automóvil. Alrededor de 49k millas, mi automóvil regresó a Richmond por un período de 2 semanas en el que no se tomó ninguna resolución. Abrieron un caso en JLR (lo que me dijeron), y aunque el ruido estaba presente, dijeron que JLR dijo que este ruido era algo aceptable. A partir de septiembre de 2018, las reparaciones consistieron en reemplazo y ajuste de bujes, ajuste de tuercas, “vibración de la caja de transferencia” con una técnica de doble descarga y aditivo de fluidos, y descarga del sistema del mecanismo de la barra estabilizadora. TODO lo cual no solucionó el problema. Documentaron que el ruido estaba allí y básicamente dijo “no sabemos qué más hacer”. Tengo esto documentado de Land Rover Richmond. ¿Quién hace esto… verdad? Así que llamé a la empresa yo mismo. Nunca pasarás del representante de servicio al cliente. Ahora viniendo de alguien que es cirujano, cuando tienes este tipo de dificultad y problemas postoperatorios, dejar que tus pacientes hablen con tu recepción es algo inaceptable. Aunque mi CSR fue agradable, nunca se hizo nada. Me recomendó llevar mi auto a otro concesionario. No es fácil para alguien que trabaja más de 100 horas a la semana y LR no vendría a recogerlo. Tuve que conducirlo durante 4 horas hasta Charleston WV, donde estaba el nuevo diagnóstico…espéralo…Mala barra estabilizadora delantera y trasera que necesitaban ser reemplazadas, salía líquido del brazo de la barra estabilizadora trasera, y el pateador es “mi eje de transmisión”. Dijo que el nudillo en el extremo estaba roto y resbalando y que esto era lo que estaba causando el ruido. Dijeron textualmente que hemos visto esto en otros autos con distancia entre ejes larga”. Todo esto finalmente fue reemplazado durante las 2.5 semanas que tuvieron mi auto. Dijeron que lo condujeron después de la reparación durante 20 minutos y no escucharon nada. Mi mi padre me devolvió el auto y el auto está exactamente igual. No puedo hacer que Land Rover Charleston WV me devuelva la llamada y hablemos. Tampoco me dieron seguimiento con respecto a las piezas reemplazadas. Uno también puede preguntarse: “¿Cómo es que un eje de transmisión roto no fue recogido por un concesionario? ¿Cómo podría romperse un eje de transmisión de este tamaño de todos modos?” Puse 52k millas en el auto, 100% millas por carretera, en los últimos 2.5 años. El mismo ruido sordo a baja velocidad de 10 a 17 mph, generalmente en estacionamientos, tráfico de paradas y arranques, conduciendo por vecindarios”. atascado. Es un ruido muy fuerte, escuchado por todos los que han viajado conmigo. Es un problema muy frustrante. El CSR me acaba de contactar y me acaba de informar que, lamentablemente, dado que está fuera de garantía, no pudieron volver a comprar mi coche. Dijo porque está fuera de garantía. Le pregunté amablemente, “¿no tengo la garantía extendida?” Ella dijo “sí, pero las devoluciones de compra no funcionan con la garantía extendida”. En pocas palabras, podría ganar un caso legal con Ley de limón, pero estoy completamente agotado con esta empresa. Nunca compraré otro Land Rover/Range Rover. Por lo tanto, no puedo recomendar estos autos a nadie, independientemente de su estado, comodidad o construcción”. No todo se trata de “comprar lo más caro y lo mejor”. El servicio al cliente dura mucho más que cualquier motor. Además, en caso de que no lo sepas, los Range Rover V8 vienen con algo llamado Dynamic pero las devoluciones de compra no funcionan con la garantía extendida”. Para resumir, podría ganar un caso legal con la ley Lemon, pero estoy completamente exhausto con esta empresa. Nunca compraré otro Land Rover/Range Rover. Por lo tanto, no puedo recomendar estos coches a cualquier persona, independientemente de su estado, comodidad, construcción”. No todo se trata de “comprar lo más caro y lo mejor”. El servicio al cliente dura mucho más que cualquier motor. Además, en caso de que no lo sepas, los Range Rover V8 vienen con algo llamado Dynamic pero las devoluciones de compra no funcionan con la garantía extendida”. Para resumir, podría ganar un caso legal con la ley Lemon, pero estoy completamente agotado con esta empresa. Nunca compraré otro Land Rover/Range Rover. Por lo tanto, no puedo recomendar estos coches a cualquier persona, independientemente de su estado, comodidad, construcción”. No todo se trata de “comprar lo más caro y lo mejor”. El servicio al cliente dura mucho más que cualquier motor. Además, en caso de que no lo sepas, los Range Rover V8 vienen con algo llamado Dynamic …Respuesta, donde estos brazos de la barra estabilizadora trabajan constantemente para mantener nivelado el auto. Gran concepto, pero si investiga por su cuenta a través de hilos, encontrará que han sido un problema desde 2005.
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- Actuación
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- Comodidad
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Gran vehículo con algunos pequeños problemas.
Señor DAM, 24/05/2018
2017 Land Rover Range Rover Supercharged LWB 4dr SUV 4WD (5.0L 8cyl S/C 8A)
9 de 10 personas encontraron útil esta reseña
Llevé al Range Rover al concesionario 5 veces por el chirrido de los frenos, con suerte finalmente lo hicieron bien. La puerta trasera se hunde en todos los Range Rover que he visto, obviamente algún tipo de defecto de fábrica. El portón trasero fue ajustado por el concesionario, con suerte se mantiene alineado
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